L’opérateur de téléphonie mobile Touch a annoncé, lundi, qu’à la suite de la migration de sa base clients vers son nouveau système opérationnel dans la nuit, dans le cadre de la mise à jour de son réseau central CS Core Network, certains abonnés utilisant d’anciennes cartes SIM ont rencontré ce matin des problèmes de service.
Dans un communiqué, l’opérateur précise que toutes ses équipes mobilisées travaillent activement à résoudre ces incidents et à rétablir la pleine fonctionnalité pour tous les clients affectés dans les plus brefs délais. Touch s’engage à informer ses abonnés dès que la situation sera totalement rétablie.
L’opérateur rappelle que cette migration vers le nouveau système permettra d’améliorer la qualité des services, notamment la transition fluide entre le réseau 3G et 4G, tout en offrant des normes de sécurité renforcées et une meilleure adaptabilité des ressources selon la pression exercée sur le réseau.
